Политика конфиденциальности
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
В соответствии с правилами, регулирующими азартные игры, мы, как контролеры данных, несем ответсвтенность за обработку персональных данных игроков, чтобы позволить им участвовать в играх и предоставлять им дополнительные услуги. Настоящая Политика Конфиденциальности поясняет, какие личные данные игроков cобирает веб-сайт www.sunpuraplay.com ("Казино", "веб-сайт", “Компания”, "Мы"), с какой целью и как они могут быть использованы.
Регистрируя свою учетную запись на веб-сайте, игрок тем самым подтверждает свое согласие с настоящей Политикой Конфиденциальности. Если игрок не согласен с условиями настоящей Политики Конфиденциальности и не желает предоставлять необходимую нам личную информацию, мы рекомендуем воздержаться от использования этого веб-сайта.
Следует обратить внимание на то, что настоящая Политика Конфиденциальности представляет собой соглашение между Игроком и Компанией. Мы можем периодически вносить изменения в эту Политику. Хотя мы делаем все возможное, чтобы уведомить игрока о таких изменениях, мы рекомендуем регулярно просматривать эту Политику Конфиденциальности. Дальнейшее использование Веб-сайта и/или его услуг будет означать согласие игрока с Политикой конфиденциальности.
2. СОБИРАЕМАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Личная информация, которую мы запрашиваем для использования и обработки, включает в себя, но не ограничена следующим:
a) любая информация, которую игрок предоставляет нам при заполнении форм на страницах регистрации своей учетной записи, а также любые другие данные, которые игрок в дальнейшем отправляет через веб-сайт или электронную почту (например, имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты телефонный номер);
б) переписка с нами через веб-сайт, электронную почту, веб-чат или другие средства связи;
в) вся история транзакций на счете игрока, независимо от того, происходит ли это через веб-сайт (-ы) или через другие средства связи;
г) данные для входа на веб-сайт и другие данные, включая данные о трафике, данные о местоположении, данные браузера/устройства, веб-журналы, журналы активности и любоая другая информация о трафике, записанная в нашей системе;
д) подтверждающие документы, обоснованно запрошенные нами для проверки учетной записи игрока, обработки депозитов или снятия средств и проведения проверок на предмет мошенничества (по нашей собственной инициативе или в соответствии с требованиями действующего законодательства). Такие подтверждающие документы могут включать в себя копии паспортов, платежные ведомости, банковские выписки и т.д.
е) участие в опросах, которые мы можем время от времени проводить или любые другие отзывы клиентов.
3. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ
Мы обрабатываем личную информацию, которую получаем от игроков, для предоставления наших услуг. В частности, мы будем использовать данные игроков в следующих целях:
а) для обработки ставок и транзакций игроков.
б) для предоставления игровых и других дополнительных услуг, которые игрок ищет на нашем веб-сайте;
в) для оказание поддержки клиентам, например помощь в настройке и управлении учетной записью игрока;
г) для проведения необходимых проверок;
д) для предоставления зарегистрированным игрокам информации о наших рекламных предложениях или для предоставления рекламной информации от выбранных нами деловых партнеров (только если игроки дали согласие на получение таких маркетинговых материалов);
е) для выполнения юридических обязанностей, включая соблюдение законов о борьбе с отмыванием денег (AML) и борьбе с финансированием терроризма (CFT);
ж) для мониторинга и расследования транзакций с целью предотвращения мошенничества, отмывания денег и другой незаконной или нерегулярной игровой деятельности;
з) для анализа тенденций клиентов посредством оценок рыночных исследований (участие в опросах не обязательно, и вы всегда можете отказаться от участия);
и) для проведения исследований и статистический анализ собранных данных.
4. МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
Если игрок не отказался от получения рекламных материалов, мы оставляем за собой право использовать персональную информацию игрока, включая адрес электронной почты и номер телефона, для отправки маркетинговых сообщений о продуктах, услугах и рекламных акциях. Это может включать информацию о продуктах и услугах наших деловых партнеров, таких как разработчиков игр для казино.
Если игрок решит прекратить получать такие маркетинговые и рекламные материалы, он может отказаться от этого в настройках своей учетной записи.
Кроме того, следует обратить внимание на то, что, принимая от нас любой приз или выигрыш в конкурсе, игрок соглашается на использование своего имени и/или псевдонима в рекламных целях без дополнительной компенсации, за исключением случаев, когда это запрещено законом.
5. ПОЛУЧЕНИЕ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Мы не будем собирать личную информацию об игроке без его ведома. Однако мы можем автоматически собирать некоторые данные об игроке, если игрок лично предоставил такую информацию, используя наши услуги и взаимодействуя с нами.
Мы также имеем право получать определенную личную информацию от онлайн-продавцов и поставщиков услуг, таких как компании по предотвращению мошенничества. Кроме того, мы сохраняем за собой право пользоваться услугами сторонних поставщиков для оказания технической поддержки, чтобы обрабатывать онлайн-транзакции игроков и для получения игрового контента.
Мы надеемся на взаимопонимание игрока о том, что нам может понадобиться доступ к информации, предоставленной поставщикам услуг и сторонним службам электронной коммерции. Игрок может быть уверен в том, что мы будем использовать и защищать любую полученную таким образом личную информацию согласно настоящей Политике. Любая информация, которую предоставит игрок, может быть раскрыта третьим лицам за пределами Компании только в соответствии с настоящей Политикой Конфиденциальности, и мы предпримем все необходимые шаги для обеспечения того, чтобы наши соглашения со сторонними поставщиками услуг всегда защищали личную информацию игрока.
6. ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ
Мы можем передавать информацию, предоставиленную игроками, другим организациям в нашей группе компаний и нашим деловым партнерам. Эти компании включают в себя наши материнские компании, их материнские компании и все дочерние компании этих соответствующих компаний, а также другие компании, с которыми мы ведем дела и заключаем необходимые соглашения.
Обработка личной информации игроков может осуществляться самой Компанией или другим субъектом в нашей группе компаний, который может использовать третье лицо для удовлетворения таких потребностей в обработке данных.Сотрудники Компании, в частности сотрудник по защите данных, сотрудник по борьбе с отмыванием денег, аналитики по платежам и борьбе с мошенничеством, агенты службы поддержки, члены группы по привлечению клиентов, менеджеры VIP-игроков, а также другие избранные сотрудники, также будут иметь доступ к личной информации игроков с целью выполнения своих обязанностей и оказания им помощи.
Наши сотрудники, которые имеют доступ или связаны с обработкой личной информации игрока, подписали соглашения о конфиденциальности, чтобы не подвергать опасности конфиденциальную информацию игрока в соответствии с применимыми законами об играх, защите данных и конфиденциальности.
Чтобы предоставить нашим игрокам эффективные услуги, мы и/или наши поставщики услуг могут потребовать передачи личных данных игроков из одной страны в другую в рамках Европейского Союза (ЕС) и Европейской ассоциации свободной торговли (ЕАСТ), а также некоторым обработчикам данных, которые могут находиться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Таким образом, просматривая Веб-сайт и общаясь с нами в электронном виде, игрок соглашается с тем, что мы (или наши поставщики или субподрядчики) обрабатываем его личные данные в этих странах. Мы всегда будем прилагать все усилия для обеспечения безопасного обращения с личной информацией и данными игроков в соответствии с настоящей Политикой Конфиденциальности.
7. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Мы не продаем и не сдаем в аренду личные данные игроков третьим лицам.
Мы можем раскрыть личную информацию игрока, если этого требует закон, постановление или другой судебный вызов или ордер. Мы также можем раскрыть личную информацию игрока регулирующему или правоохранительному органу, если мы считаем, что это необходимо для защиты законных интересов Компании, ее клиентов или любой третьей стороны.
Персональные данные будут переданы третьим лицам только в следующих случаях: а) если это требуется по закону; б)Для соблюдения наших юридических и регулирующих обязанностей перед соответствующими органами лицензирования и регулирования, а также всех обязанностей, предусмотренных любым другим применимым законодательством и перед любыми другими регулирующими органами в других юрисдикциях; в) Когда Компания считает, что раскрытие необходимо для обеспечения безопасности Компании или безопасности игрока, или безопасности других лиц, расследования мошенничества или ответа на запрос правительства; г) Если наши поставщики маркетинговых услуг требуют данных для выполнения своих задач; д) Любому другому третьему лицу с предварительным согласием игрока.
Мы используем услуги обработки данных третьими лицами для ограниченной обработки личных данных от нашего имени. Такие поставщики услуг поддерживают веб-сайт, особенно в отношении хостинга и эксплуатации веб-сайтов, маркетинга, аналитики, улучшения веб-сайтов и рассылки информационных бюллетеней по электронной почте. Мы гарантируем, что передача персональных данных получателю соответствует применимому Закону о защите личных данных и что на обработчика данных возлагаются те же обязательства, что и на нас в соответствии с соответствующим Соглашением об услугах.
Наши веб-сайты могут также включать функции социальных сетей (например, кнопки «Поделиться» или «Нравится»). Такие функции предоставляются сторонними платформами социальных сетей, такими как Facebook. Если данные собираются таким образом, их обработка регулируется Политикой Конфиденциальности соответствующих платформ социальных сетей.
В дополнение к вышесказанному, мы также можем раскрыть личные данные, если мы приобретем новый бизнес. Если Компания претерпит какие-либо изменения в своей структуре, такие как слияние, полное или частичное поглощение другой компанией, наиболее вероятно, что личные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу. В рамках нашей Политики мы проинформируем наших игроков по электронной почте, прежде чем осуществлять такую передачу персональных данных.
Следует обратить внимание на то, что наш контент может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за такой внешний контент, который может иметь свою Политику Конфиденциальности и Положения об обработке данных.
8. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
Как указано в наших Правилах и Условиях, Игрок и Казино могут в любое время принять решение о закрытии учетной записи игрока. После закрытия учетной записи игрока мы будем хранить его личные данные столько, сколько это требуется по закону. Эти данные должны использоваться только в том случае, если они понадобятся компетентным органам в случаях запросов относительно финансовой и налоговой отчетности, мошенничества, отмывания денег или расследования любой другой незаконной деятельности.
Мы также можем сохранять анонимизированные производные ваших данных для улучшения нашего контента и маркетинговых коммуникаций, где не предусмотрено автоматическое принятие решений.
Следует обратить внимание на то, что из-за правил борьбы с отмыванием денег в лицензированных игровых юрисдикциях в Европейском Союзе мы обязаны хранить личные данные игроков, представленные во время регистрации, и любые данные, переданные в течение рабочего периода учетной записи игрока как минимум пять лет с момента последней транзакции игрока или закрытия счета. Следовательно, запросы на удаление данных до истечения этого срока не принимаются.
9. БЕЗОПАСНОСТЬ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Настоящим мы подтверждаем, что при сборе и обработке личной информации игрока в целях управления учетной записью игрока мы связаны строгими правовыми положениями о защите личных данных.
Следовательно, мы стремимся защитить личную информацию и уважать конфиденциальность игрока в соответствии с деловой практикой и применимыми правилами. Мы стремимся предоставлять безопасные услуги игрокам и будем принимать все разумные меры предосторожности, чтобы гарантировать, что все данные, которые нам сообщил игрок, останутся в безопасности.
Право на отзыв согласия. В случаях, когда мы полагаемся на согласие игрока на обработку персональных данных, игрок имеет право отозвать свое согласие в любое время.
Доступ к учетным записям игроков возможен только с уникальным идентификатором и паролем игрока. Возможно также настроить двухфакторную аутентификацию (2ФА) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования учетной записи. Игрок несет ответственность за конфиденциальность своей информации для входа в систему и за то, чтобы к ней не могли получить доступ другие лица.
Наши сотрудники, которые имеют доступ к обработке персональной информации игрока или связаны с этим процессом, подписали соглашения о конфиденциальности (NDA) с обязательством уважать конфиденциальность информации игрока.
10. ПРАВА ИГРОКА
Закон о защите данных предоставляет вам, как субъекту данных, определенные права в определенных обстоятельствах. В соответствии с законом у вас есть следующие права:
Запрос на доступ к вашим персональным данным - Это означает, что у вас есть право запросить бесплатную копию персональных данных, которые мы храним о вас;
Запрос на исправление ваших персональных данных - Это означает, что если какие-либо персональные данные, которые мы храним о вас, неполные или некорректны, у вас есть право на их исправление. Тем не менее помните, что нам может потребоваться предоставление вами доказательств и документов (таких как ваша личная идентификационная документация или документ о месте жительства) в поддержку вашего запроса. Это может быть отклонено из-за наших юридических обязательств;
Запрос на удаление ваших персональных данных - Это означает, что вы можете запросить удаление ваших персональных данных, когда у нас больше нет правового основания для их обработки или сохранения. Пожалуйста, имейте в виду, что это право не является абсолютным - это означает, что мы не можем удовлетворить ваш запрос, если мы обязаны юридическим обязательством сохранить данные или если у нас есть основания полагать, что сохранение данных необходимо для защиты нас в правовом споре;
Возражение против обработки ваших персональных данных в случае, если мы полагаемся на наши законные интересы (или интересы третьей стороны) для обработки ваших данных, и вы считаете, что такая обработка ваших данных влияет на ваши фундаментальные права и свободы. Тем не менее в некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас есть убедительные законные основания для обработки ваших данных, которые могут перекрыть ваши права и свободы.
Запрос на ограничение обработки ваших персональных данных - Вы можете попросить нас временно приостановить обработку ваших персональных данных в одном из следующих случаев: (а) если вы хотите, чтобы мы установили точность данных, (б) если наше использование данных является незаконным, но вы не хотите, чтобы мы их удалили, (в) если вам нужно, чтобы мы сохраняли ваши данные, даже когда они нам больше не нужны, чтобы вы могли установить, осуществить или защитить юридические требования, или (г) если вы возражаете против использования ваших данных, но нам нужно проверить, есть ли у нас преобладающие законные основания для их использования;
Запрос на передачу ваших персональных данных (т.е. передаемость данных) - Это означает, что вы можете попросить нас предоставить вам определенные данные, которые мы обрабатываем о вас, чтобы вы могли передать их другому контроллеру. Это право применяется только к данным, полученным автоматически, которые вы изначально предоставили нам согласие использовать, или которые мы использовали для выполнения наших обязательств перед вами по контракту;
В любое время отозвать ваше согласие, если мы полагаемся на ваше согласие для обработки данных. "Отказ" или отзыв вашего согласия не повлияет на законность обработки, проводимой нами до момента отзыва вашего согласия. Отзыв вашего согласия означает, что в будущем вы больше не желаете, чтобы мы обрабатывали ваши данные таким образом. Это означает, что вы можете больше не соглашаться с тем, чтобы мы предоставляли вам определенные услуги (например, маркетинг). Вы можете отозвать свое согласие в любое время через настройки профиля учетной записи на сайте;
Подать жалобу в уполномоченный орган;
Для осуществления ваших прав, описанных выше, нам может потребоваться запросить у вас конкретную информацию для проверки вашей личности. Это мера безопасности, чтобы убедиться, что мы уверены, что человеку, которому мы раскрываем ваши персональные данные, действительно вы.
Мы сделаем все возможное, чтобы ответить на все законные запросы в течение одного месяца с момента подачи запроса. Если ваш запрос особенно сложен или если вы представили несколько запросов за определенный период времени, нам может потребоваться немного больше времени. В таком случае мы уведомим вас об этом.
11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Игрок всегда может связаться с нами по поводу настоящей Политики, если необходимо:
а) подтвердить точность собранной нами личной информации об игроке;
б) сделать запрос об использовании нами личной информации игрока;
c) запретить использование данных игрока в будущем для маркетинговых целей;
г) обновить или исправить любую информацию, которую нам предоставил игрок (в таких случаях игрок должен предоставить доказательства, которые мы можем в разумных пределах потребовать для внесения таких изменений). Следует обратить внимание на то, что предоставление ложной информации является незаконным, и игрок несет ответственность за то, чтобы его данные были корректно обновлены.
Кроме того, согласно статье 77 Общих Правила Защиты Данных (ОПЗД), игрок имеет право подать жалобу, связанную с обработкой его личных данных, в наблюдательный орган, в частности, в государственый регулирующий орган в месте проживания, на месте работы или на месте предполагаемого нарушения.
12. ПОЛИТИКА ФАЙЛОВ COOKIE
Когда игрок заходит на веб-сайт, наша система автоматически собирает информацию о посещении, такую как браузер, IP-адрес и адрес веб-сайта, с которого игрок пришел по ссылке. Такой сбор иноформации может производиться совместно с нашими поставщиками услуг и партнерами. Мы можем получать от них общие демографические данные или данные об использовании веб-сайта нашими посетителями. Мы не используем автоматически собираемую информацию для идентификации игрока без получения дополнительного согласия.
Для сбора информации мы используем файлы cookie и аналогичные инструменты отслеживания. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере или оборудовании пользователя при посещении веб-сайтов. Некоторые файлы cookie необходимы для работы Веб-сайта; другие улучшают работу веб-сайта и помогают предоставлять более качественные услуги. Ниже приведены типы файлов cookie, которые мы используем, и их цели.
Обязательные файлы cookie: обеспечивают навигацию и основные функции веб-сайтов, например, доступ к разделам веб-сайта для участников.
Функциональные файлы cookie: позволяют нам анализировать использование игроком веб-сайта и его выбор на веб-сайте (например, сеансовый ключ, язык или регион), чтобы мы могли сохранить эти настройки и предложить игроку более персонализированный опыт.
Рекламные файлы cookie: позволяют нам оценить эффективность нашего контент-маркетинга. Эти файлы cookie предоставляются нашими партнерами для отслеживания посещений веб-сайтов и регистраций новых игроков из рекламы. Мы не передаем личную информацию игроков (например, имя или адрес электронной почты) аффилированным партнерам, за исключением данных о посещении сайта, собираемых непосредственно такими рекламными файлами cookie. Однако данные о посещении игроком сайта могут быть связаны с другой личной информацией, собранной поставщиками из других источников. Последняя обработка внешних данных регулируется уведомлениями о конфиденциальности и политиками этих сторонних поставщиков.
В дополнение к вышесказанному, мы используем ряд сторонних поставщиков услуг, которые также устанавливают файлы cookie на этом веб-сайте, чтобы осуществлять услуги, которые они нам предоставляют. Такие услуги включают, но не ограничиваются, помощь в улучшении игрового опыта путем отслеживания активности игрока на веб-сайте, измерения эффективности веб-сайта и эффективности наших маркетинговых кампаний.
Большинство онлайн-браузеров автоматически принимают файлы cookie. Игрок может заблокировать некоторые или все файлы cookie или удалить файлы cookie, которые уже были установлены, изменив настройки браузера. Однако мы рекомендуем вам не блокировать и не удалять файлы cookie, поскольку это может ограничить использование нашего веб-сайта.