מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

1. כללי

בתור גורם שמנהל נתונים, יש לנו חובה חוקית על פי תקנות ההימורים לעבד נתונים אישיים של שחקנים כדי לאפשר להם להשתתף במשחקים ולספק להם שירותים נלווים. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אישיים האתר www.sunpuraplay.com ("קזינו", "אתר", "חברה", "אנחנו", "אותנו", "שלנו") אוסף מהשחקנים, מדוע אנו אוספים אותם וכיצד אנו משתמשים בהם.

בהרשמה לחשבון שחקן באתר, אתה מאשר את הסכמתך למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו ואינך מעוניין לספק לנו את המידע האישי הנדרש, אנא אל תשתמש באתר זה.

לידיעתך, מדיניות פרטיות זו מהווה הסכם בינך לבין החברה. אנו עשויים לשנות מעת לעת מדיניות זו. בעוד שאנו נעשה כמיטב יכולתנו לעדכן אותך בשינויים אלו, אנו ממליצים לבדוק את מדיניות פרטיות זו באופן קבוע. השימוש המתמשך שלך באתר ו/או בשירותיו ייחשב כהסכמה שלך למדיניות פרטיות זו.

2. מידע שאנו אוספים

המידע האישי שאנו עשויים לבקש להשתמש בו ולעבד כולל, בין היתר:

a) כל מידע שסיפקת לנו במילוי טפסים בעמודי הרשמת חשבון, כמו גם כל מידע נוסף שסיפקת באמצעות האתר או דוא"ל (לדוגמה, שם פרטי ושם משפחה, תאריך לידה, כתובת דוא"ל, מספר טלפון);

b) תכתובות שביצעת איתנו באמצעות האתר, דוא"ל, צ'אט באתר או באמצעי תקשורת אחרים;

c) כל היסטוריית עסקאות של חשבון השחקן, בין אם זה התבצע באמצעות האתר(ים) או באמצעות אמצעי תקשורת אחרים;

d) התחברויות לאתר ופרטיהן, כולל נתוני תנועה, נתוני מיקום GeoIP, נתוני דפדפן/מכשיר, יומני רשת, יומני פעילות ומידע נוסף שנרשם במערכת שלנו;

e) מסמכים והוכחות שנדרשו על ידינו כדי לאמת את החשבון שלך, לעבד הפקדות או משיכות ולבצע בדיקות מניעת הונאה (ביוזמתנו או בהתאם לדרישות החקיקה הרלוונטית). הוכחות אלו עשויות לכלול סריקות דרכון, קבלות תשלום, דוחות בנק וכו'.

f) השתתפות בסקרים או כל הערכת לקוח אחרת שאנו עשויים לבצע מעת לעת.

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו מעבדים את המידע האישי שאנו אוספים ממך כדי לספק את שירותינו. במיוחד, אנו נשתמש בנתוניך למטרות הבאות:
a) עיבוד ההימורים והעסקאות שלך.
b) אספקת שירותי משחק ושירותים נלווים אחרים שאתה מבקש מהאתר שלנו.
c) מתן תמיכת לקוחות, כמו סיוע בהקמה וניהול החשבון שלך.
d) זיהוי וביצוע בדיקות אימות נדרשות.
e) מתן מידע לשחקנים רשומים על מבצעי קידום מכירות שלנו או מידע שיווקי משותפים עסקיים נבחרים (רק אם השחקנים נתנו הסכמתם מפורשת לכך).
f) עמידה באחריות החוקית, כולל עמידה בחוקי מניעת הלבנת הון (AML) וחוקי מימון טרור (CFT).
g) מעקב וחקר עסקאות למטרות מניעת הונאה, ניצול תנאים, הלבנת הון ופעילויות בלתי חוקיות או בלתי סדירות אחרות.
h) ניתוח מגמות לקוחות באמצעות הערכת שוק (השתתפות בסקרים אינה חובה ותוכל תמיד לבחור לא להשתתף).
i) ביצוע מחקר וניתוח סטטיסטי של נתונים מצרפיים.

8. שמירת נתונים

כמפורט בתנאי השימוש שלנו, גם אתם וגם הקזינו יכולים להחליט לסגור את חשבון השחקן שלכם בכל עת. לאחר סגירת החשבון שלכם, נשמור את הנתונים האישיים שלכם כל עוד החוק מחייב זאת. נתונים אלו ישמשו רק אם נדרשים על ידי רשויות מוסמכות במקרה של חקירות בנושא מס, הונאה, הלבנת הון או פעילויות בלתי חוקיות אחרות.

אנו עשויים גם לשמור נגזרות אנונימיות של הנתונים שלכם כדי לשפר את התוכן והתקשורת השיווקית שלנו, ללא שימוש בהחלטות אוטומטיות.

יש לציין כי בשל תקנות נגד הלבנת הון באזורים מורשים באיחוד האירופי, אנו מחויבים לשמור את המידע האישי שסופק בעת ההרשמה וכל מידע נוסף שהועבר במהלך פעילות החשבון לתקופה מינימלית של חמש שנים מאז הפעולה האחרונה של השחקן או סגירת החשבון. לכן, בקשות למחיקת הנתונים לא יוכלו להתקבל לפני תום תקופה זו.

9. אבטחת הנתונים שלכם

אנו מאשרים כי בעת איסוף ועיבוד המידע האישי שלכם למטרות ניהול חשבון השחקן, אנו מחויבים לכללים החוקיים המחמירים להגנת נתונים אישיים.

כתוצאה מכך, אנו משתדלים להגן על המידע האישי שלכם ולכבד את פרטיותכם בהתאם לנוהגים העסקיים הטובים ביותר ולתקנות החלות. אנו מחויבים לספק שירותים בטוחים לשחקנים ונעשה כל מאמץ סביר כדי להבטיח שהמידע שהעברתם יישאר מאובטח.

זכות לבטל הסכמה. במקרים שבהם אנו מסתמכים על הסכמתכם לצורך עיבוד נתונים אישיים, יש לכם את הזכות לבטל את הסכמתכם בכל עת.

ניתן לגשת לחשבונות שחקנים רק באמצעות מזהה ייחודי וסיסמה. כמו כן, תוכלו להפעיל אימות דו-שלבי (2FA) כהגנה נוספת מפני שימוש בלתי מורשה בחשבונכם. אתם אחראים לשמור על פרטי ההתחברות שלכם בסוד ולוודא שלא תהיה גישה אליהם על ידי גורם אחר.

העובדים שלנו אשר יש להם גישה לנתונים האישיים של השחקנים או שקשורים לעיבודם, חתומים על הסכמי סודיות (NDA) לכיבוד הסודיות של המידע.

10. זכויותיכם

חוקי הגנת המידע מעניקים לכם, כנושא המידע, זכויות מסוימות במקרים מסוימים. בהתאם לחוק, יש לכם את הזכות:

- לבקש גישה למידע האישי שלכם - זכות זו מאפשרת לכם לבקש, ללא תשלום, עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם;

- לבקש תיקון של המידע האישי שלכם – משמעות הדבר היא שאם מידע כלשהו שאנו מחזיקים עליכם אינו שלם או שגוי, יש לכם את הזכות לתקנו. שימו לב, ייתכן שנבקש מכם להמציא הוכחות ומסמכים (כגון תעודת זהות או הוכחת כתובת) לתמיכה בבקשתכם;

- לבקש מחיקה של המידע האישי שלכם - משמעות הדבר היא שתוכלו לבקש למחוק את המידע האישי שלכם כאשר אין לנו יותר בסיס חוקי להמשיך לעבד או לשמור אותו. שימו לב שזכות זו אינה מוחלטת – כלומר לא נוכל לספק את בקשתכם כאשר אנו מחויבים על פי חוק לשמור את המידע או כאשר יש לנו סיבה להאמין שיש צורך בשמירת המידע לצורך הגנה עצמית במקרה משפטי;

- להתנגד לעיבוד המידע האישי שלכם כאשר אנו מסתמכים על האינטרסים הלגיטימיים שלנו (או של צד שלישי) לעיבוד המידע שלכם ואתם חשים שעיבוד המידע בצורה זו משפיע על זכויותיכם וחירותכם הבסיסיות. עם זאת, במקרים מסוימים, נוכל להוכיח שיש לנו בסיס לגיטימי חזק לעבד את המידע שלכם שעשוי לגבור על זכויותיכם וחירותכם;

- לבקש הגבלה של עיבוד המידע האישי שלכם – תוכלו לבקש מאיתנו להשעות זמנית את עיבוד המידע האישי שלכם בתרחישים מסוימים;

- לבקש העברת המידע האישי שלכם (כלומר ניידות נתונים) – זכות זו מאפשרת לכם לבקש מאיתנו לספק לכם מידע מסוים שאנו מעבדים עליכם לצורך העברתו למנהל נתונים אחר;

- לבטל את הסכמתכם בכל עת כאשר אנו מסתמכים על הסכמתכם לעיבוד המידע – משמעות הדבר היא שתוכלו לבחור שלא נאפשר לעבד את הנתונים שלכם בצורה זו;

- להגיש תלונה לרשות פיקוח;

על מנת לממש את זכויותיכם, ייתכן שנצטרך לבקש מכם מידע מסוים על מנת לוודא את זהותכם.

אנו נעשה כל מאמץ להגיב לבקשות חוקיות תוך חודש ממועד הבקשה. במקרים מורכבים, אנו ניידע אתכם לגבי הארכה אפשרית.

11. יצירת קשר

תוכלו ליצור קשר עמנו בכל נושא הקשור למדיניות זו במידה ותרצו:

a) לאמת את דיוק המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם;

b) לשאול על אופן השימוש שלנו במידע האישי שלכם;

c) למנוע שימוש עתידי בנתונים שלכם לצורך שיווק ישיר;

d) לעדכן או לתקן כל מידע שסיפקתם לנו.

12. מדיניות עוגיות

בביקור באתר, המערכת שלנו אוספת אוטומטית מידע אודות ביקורכם, כגון הדפדפן, כתובת ה-IP ואתר ההפניה. לצורך כך אנו משתמשים בקובצי עוגיות וכלים דומים למעקב.

ניתן להגדיר את הדפדפן לחסום עוגיות, אך ייתכן שהדבר יפגע בנגישות האתר.