תנאים והגבלות

1. כללי

לפני השימוש באתר שלנו, אנא קראו בעיון את תנאי השימוש וההגבלות הללו. על ידי רישום לחשבון שחקן באתר, אתה מסכים ומאשר את הסכמתך לתנאים וההגבלות. זו האחריות הבלעדית של השחקן לברר על החוקים והתקנות הקיימות בתחום השיפוט הנתון בהימורים מקוונים.

2. שינויים בתנאים והגבלות

הקזינו שומר לעצמו את הזכות לשנות חד-צדדית את תנאי השימוש וההגבלות הללו כאשר ידרשו לכך. אנו נעשה כל מאמץ להודיע לשחקנים שלנו על שינויים משמעותיים באמצעות דואר אלקטרוני. עם זאת, אנו ממליצים לכל השחקנים לחזור לדף זה באופן קבוע ולבדוק אם יש שינויים אפשריים.

3. מי יכול לשחק

הקזינו מקבל שחקנים רק מהמדינות והאזורים הגיאוגרפיים שבהם ההימורים המקוונים מותרות על פי החוק. זו האחריות הבלעדית של השחקן לברר על החוקים והתקנות הקיימות בתחום השיפוט הנתון לפני ביצוע הימורים באתר.

הקזינו מקבל שחקנים בוגרים בלבד (הגיל המינימלי הוא 18) ושחקנים שהגיעו לגיל שהוגדר על ידי תחום השיפוט של מקום מגוריהם ככשרים להימורים מקוונים. זו האחריות הבלעדית של השחקן לברר על החוקים והתקנות הקיימות בתחום השיפוט בנוגע למגבלות גיל להימורים מקוונים.

זו אחריותך הבלעדית לבדוק ולהבטיח שאינך מפר את החוקים הרלוונטיים על ידי השתתפות במשחקים. הפקדת כספים אמיתיים ומשחק עבור כסף אמיתי כפופים לחוקי מדינתך, וזו אחריותך הבלעדית לציית לתקנות המקומיות שלך.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש הוכחת גיל מהשחקן ולמנוע גישה לאתר או להפסיק את חשבון השחקן עבור שחקנים שלא עומדים בדרישות אלו.

משתמשים מהמדינות והטריטוריות הבאות ("מדינות מוגבלות") אינם מורשים להפקיד ולשחק במשחקים בכסף אמיתי: הממלכה המאוחדת, ארצות הברית של אמריקה, הממלכה ההולנדית (הולנד, קורסאו, ארובה, בוניירה, סנט מארטן, סנט אווסטיוס, סאבה), צרפת, שוודיה, אוסטרליה, אוסטריה, צ'כיה, בלגיה, גרמניה, הונגריה, סלובקיה, אסטוניה, ספרד, סרביה, סלובניה, לטביה, אירלנד, אונטריו, קנדה, פולין, שווייץ, ליטא. הקזינו אינו יכול להבטיח את עיבוד ההחזרים או ההחזרות במקרה ששחקן מפר את מדיניות המדינות המוגבלות.

4. זמינות המשחקים

אנא שימו לב שחלק מהמשחקים עשויים להיות לא זמינים באזורים שיפוטיים מסוימים, בהתאם למדיניות ספקי המשחקים, שעשויה להשתנות מעת לעת.

5. מטבעות מקובלים

האתר מאפשר לשחק במטבעות הבאים: USDT, BTC, ETH, LTC, BCH, DOG, XRP, BNB, ADA, TRX.

6. עמלות ומיסים

אתה אחראי במלואו לשלם את כל העמלות והמיסים המוחלים על הזכיות שלך על פי החוק של תחום השיפוט בו אתה גר.

7. כללי המשחק

על ידי קבלת תנאי השימוש וההגבלות הללו, אתה מאשר שאתה מכיר ומבין את כללי המשחקים המוצעים באתר. אתה רשאי לבחור להכיר את אחוז התשלום התיאורטי של כל משחק.

8. סילוק אחריות

על ידי קבלת תנאי השימוש וההגבלות הללו, אתה מאשר שאתה מודע לעובדה שהימורים עשויים להוביל לאיבוד כסף. הקזינו לא יהיה אחראי לנזקים כספיים הנובעים משימושך באתר. הקזינו לא יהיה אחראי לתקלות חומרה או תוכנה, חיבור אינטרנט לא יציב או אבוד, או שגיאות טכניות אחרות שיכולות להגביל את הגישה לאתר או למנוע משחק רציף.

במקרה לא סביר שבו הימור יאושר או תשלום יתבצע על ידינו בטעות, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את כל ההימורים שהתקבלו ובכלל זה שגיאות כאלה, או לתקן את הטעות על ידי התיישבות כל ההימורים בתנאים הנכונים שהיו צריכים להיות זמינים בזמן ביצוע ההימור בהיעדר הטעות.

אם הקזינו בטעות יזכה את חשבון השחקן שלך בהפקדה או זכייה שלא שייכת לך, בין אם עקב בעיה טכנית, שגיאה בטבלאות תשלום, טעות אנוש או אחרת, הסכום ו/או הזכייה מההפקדה יישארו רכוש הקזינו ויוסרו מחשבון השחקן שלך. אם משכת כספים שלא שייכים לך לפני שהקזינו גילה את הטעות, הסכום ששולם בטעות ייחשב (ללא פגיעות באמצעים ופעולות אחרות שעשויות להיות זמינות לפי החוק) כחוב שלך אלינו. במקרה של זיכוי שגוי, עליך להודיע לנו מיד באמצעות דואר אלקטרוני.

הקזינו, מנהליו, עובדיו, שותפיו, ספקי השירותים:

• לא מבטיחים כי התוכנה או האתר מתאימים למטרה שלהם;
• לא מבטיחים שהתוכנה והאתר נטולי שגיאות;
• לא מבטיחים כי האתר ו/או המשחקים יהיו נגישים ללא הפסקות;
• לא יהיו אחראים לכל הפסד, עלות, הוצאה או נזק, אם ישיר, עקיף, מיוחד, תוצאתי,
• אמצעי או אחר, הנובע מהשימוש שלך באתר או מההשתתפות שלך במשחקים.

אתה מסכים לשפות ולהחיות את הקזינו, מנהליו, עובדיו, שותפיו וספקי שירותיו מכל עלות, הוצאה, אובדן, נזק, תביעה או אחריות שיכולה לנבוע מהשימוש שלך באתר או מההשתתפות במשחקים.

אתה מכיר בכך שהקזינו יהיה הגורם המכריע אם הפרת את תנאי השימוש וההגבלות של הקזינו באופן שיביא להשעייתך או לסילוקך לצמיתות מההשתתפות באתר.

9. שימוש בחשבון שחקן

לכל שחקן מותר ליצור רק חשבון אישי אחד (1).

יצירת חשבונות שחקן מרובים על ידי שחקן אחד עשויה להוביל, לפי שיקול דעתה הבלעדי של הקזינו, לסיום כל החשבונות הללו ולביטול כל התשלומים לשחקן. השחקן לא יספק גישה לחשבון השחקן שלו או יאפשר שימוש באתר לכל צד שלישי, כולל אך לא מוגבל לקטינים.

כל החזרים או זכיות שהשחקן הרוויח או צברו במהלך הזמן בו חשבון כפול היה פעיל עשויים להיות נתבעים על ידינו, והשחקנים מתחייבים להחזיר לנו, לפי דרישה, כל כספים שנמשכו מחשבון הכפול.

האתר יכול לשמש רק לצרכים אישיים ולא ייעשה בו שימוש למטרות רווח מסחרי.

עליך לשמור על חשבונך ולעדכן את פרטיך באופן שוטף.

10. מדיניות נגד הונאות

לחברה יש מדיניות נגד הונאות קפדנית והיא עושה שימוש בכלים ובטכניקות שונות למניעת הונאות. אם ייתכן והשחקן חשוד בפעולות הונאה, כולל אך לא מוגבל ל:

• השתתפות בקנוניה עם שחקנים אחרים;
• פיתוח אסטרטגיות שמטרתן להשיג זכיות לא הוגנות;
• פעולות הונאה נגד קזינואים מקוונים אחרים או ספקי תשלומים;
• החזרת כספים או שלילת תשלומים שבוצעו;
• יצירת שני חשבונות או יותר;
• משחק רולטה בסיכון נמוך בו השחקן מהמר סכומים שווים על שחור/אדום או זוגי/א فردי, מכסה 25 או יותר מתוך 37 המספרים על השולחן (הימורים על שחור/אדום מכסים 36 מתוך 37 המספרים האפשריים);
• סוגים אחרים של רמאות,

או אם השחקן הופך לפושט רגל במדינת מגוריו, החברה שומרת לעצמה את הזכות לסיים את חשבון השחקן ולסuspend ולבצע ביטול של כל תשלומים לשחקן. החלטה זו היא לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, והשחקן לא יתעדכן או יקבל מידע על סיבות הפעולות הללו. החברה גם שומרת לעצמה את הזכות, ואף עשויה להיות מחויבת, להודיע לרשויות הרגולציה הרלוונטיות על פעולות הונאה שבוצעו על ידי השחקן.

במקרה של החזרת כספים (Chargeback) בחשבון, לקזינו יש את הזכות ל:

• לגבות מהשחקן סכום השווה לאיזון הזמין בחשבונו על מנת לפצות על נזקים והוצאות שנגרמו כתוצאה מהחזרת הכספים;
• לדרוש נזקים נוספים והפסדים כספיים מהשחקן על ידי יצירת קשר איתו באמצעות אחת מהדרכים שסופקו במהלך תהליך הרישום (כמו טלפון, דואר אלקטרוני, וכו');
• לסגור את חשבון השחקן ולבטל את כל הזכיות שהושגו כתוצאה ממעשה כזה או ניסיון פעולה כזאת.

לקזינו אין סובלנות לשחקנים המנצלים את היתרון. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל זכייה, ממגוון סיבות:

• החזרת כספים;
• יצירת יותר מחשבון אחד כדי להפיק יתרון מקידומי הקזינו;
• הגשת נתונים שגויים בזמן הרישום;
• הגשת מסמכים מזויפים;
• פעולות נוספות שעלולות להזיק לקזינו;

הקזינו שומר לעצמו את הזכות לסגור את חשבון השחקן ולחזיר לו את הסכום שבחשבון, תוך ניכוי דמי משיכה רלוונטיים, לפי שיקול דעתה המוחלט של הקזינו וללא חובת מתן סיבה או הודעה מראש.

הקזינו שומר לעצמו את הזכות לשמור תשלומים, אם קיים חשד או ראיות למניפולציה במערכת הקזינו. יוגשו כתבי אישום כנגד כל משתמש או אדם אחר שהשתמש או ניסה להשתמש במניפולציה במערכת הקזינו. לקזינו יש את הזכות להפסיק ולשנות כל משחק או אירוע המוצע באתר.

אם תבחין בטעות או חוסר שלמות בתוכנה, אתה מסכים להימנע מלהפיק יתרון מכך. יתרה מכך, אתה מסכים לדווח לקזינו על כל טעות או חוסר שלמות באופן מיידי. אם תיכשל במילוי החובה הזו, יש לקזינו את הזכות לפיצוי מלא על כל עלות הקשורה לטעות או לחוסר שלמות, כולל כל עלות שנגרמה כתוצאה מהטעות או חוסר שלמות וההודעה שלא בוצעה.

כל הפקדה חייבת להיות הימור 3 פעמים (השחקן חייב להמר 3 פעמים את סכום ההפקדה) לפני שניתן למשוך את הכספים הקשורים להפקדה זו. במקרה של הפקדות רבות ללא פעילות משחק, השחקן חייב להמר את הסכום הכולל של הפקדות אלו לפני המשיכה. אחרת, לקזינו יש את הזכות לגבות עמלה על עיבוד ההפקדה והמשיכה, לפי החלטת הקזינו הבלעדית.

הקזינו אינו מוסד פיננסי ולכן אין להתייחס אליו כך. חשבונך לא יניב ריבית ואין להציע שירותי המרה או החלפה בשום זמן.

11. הפקדה

קזינו Sunpuraplay מקבל רק תשלומים במטבעות קריפטוגרפיים.

הסכומים המינימליים להפקדה בכל מטבע הם: 200.0 USDT, 0.005 BTC, 0.09 ETH, 3.0 LTC, 0.9 BCH, 2200.0 DOGE, 325.0 XRP, 0.1 BNB, 335.0 ADA, 1960.0 TRX. נא לא לנסות להפקיד סכומים הנמוכים מהסכומים המצוינים, מכיוון שהכספים לא יגיעו לחשבון השחקן שלך ויאבדו לצמיתות.

שימו לב כי בשל טבעם של מטבעות הקריפטו, לא ניתן להחיל מגבלות הפקדה על הפקדות שמתבצעות באמצעות מערכת התשלומים CoinsPaid. אם ברצונך להגביל את ההימורים שלך בקזינו, נא השתמש באופציה אחרת הזמינה.

12. מדיניות משיכה/החזרות

הסכום המינימלי והמקסימלי למשיכה תלוי במטבע בו אתה משתמש. אם הסכום המבוקש חורג מהמגבלה של מערכת תשלום מסוימת, הסכום ימשוך בתשלומים.

הקזינו שומר לעצמו את הזכות לבקש מסמכים לצורך אימות לפני עיבוד המשיכה שלך (תעודת זהות, מערכות תשלום, חשבונות שירות, וכו'), בהתאם לנוהלי KYC (הכר את הלקוח), גם אם מסמכים דומים או אחרים סופקו על ידך בעבר, וכן להחזקת החזרים בזמן הדרוש לצורך אימות הזהות שלך. אם תספק נתונים אישיים שגויים או חסרים, המשיכה עשויה להידחות וחשבון השחקן ייסגר, ותהיה מיידע על כך בדואר אלקטרוני. ייתכן שיהיה צורך בדיווח לרשויות הרגולציה על פעולות שביצע השחקן.

לבסוף, יש לזכור כי הקזינו אינו מוסד פיננסי. חשבונך לא יניב ריבית ואין להציע שירותי המרה או החלפה בשום זמן.

13. מדיניות נגד הלבנת הון

החברה מחויבת להילחם בהלבנת הון ובמימון טרור. עסקות חשודות עשויות להיבדק על ידי החברה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשלוח דוח עסקה חשודה לרשויות המוסמכות מבלי להודיע לך על כך או לספק הפניות נוספות. יתרה מכך, במקרה של עסקאות חשודות, החברה עשויה לחסום או לסגור את החשבון ולשמור את כל הכספים כפי שיידרש על פי החוק ו/או על ידי הרגולציה המוסמכת.

14. חשבונות רדומים

אם חשבון השחקן נשאר לא פעיל במשך 90 יום (המחזיק בחשבון לא מבצע הפקדות, הימורים או משיכות), הוא ייחשב כחשבון רדום. הקזינו שומר לעצמו את הזכות לסגור חשבון כזה ולשמור את כל הכספים הזמינים באיזון החשבון. אם השחקן יחליט להפעיל מחדש את חשבונו הרדום, עליו ליצור קשר עם צוות התמיכה של הקזינו.

15. תלונות

אתה יכול לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו על פי ההוראות שנמצאות באתר על מנת להגיש לנו כל תלונה בנוגע לשירותינו.

תלונות מטופלות במחלקת התמיכה ומועברות להמשך טיפול בארגון הקזינו במקרה שצוות התמיכה לא פתח את המקרה מיידית.

תעדכן לגבי מצב התלונה בצורה סבירה.

הקזינו יכיר בתלונה רק אם הוגשה על ידי בעל החשבון המקורי. אסור להעביר, למכור או להעניק את התלונה לצד שלישי.

הקזينو ידחה את התלונה אם היא הועברה על ידי צד שלישי ולא על ידי בעל החשבון המקורי.

כאשר נרצה ליצור קשר עםך בנוגע לסכסוך כזה, נעשה זאת באמצעות פרטי יצירת הקשר שצוינו בחשבון השחקן שלך.